Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

licitex SpA (en adelante, "licitex", "nosotros" o "la empresa"), con domicilio en Chile, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma licitex.cl y sus subdominos asociados (cashflow.licitex.cl, budget.licitex.cl).

Contacto: privacidad@licitex.cl

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (cifrada).
• Datos de autenticación: token de sesión, proveedor OAuth (Google, GitHub).
• Datos de uso: páginas visitadas, funciones utilizadas, fecha y hora de acceso.
• Datos financieros ingresados por el usuario: flujos de caja, presupuestos y documentos que el propio usuario sube a la plataforma.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Crear y gestionar tu cuenta en la plataforma.
• Prestar los servicios contratados (flujo de caja, análisis de presupuestos, asistente IA).
• Enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio y novedades (puedes darte de baja en cualquier momento).
• Mejorar la plataforma mediante análisis agregado y anónimo de uso.
• Cumplir obligaciones legales aplicables en Chile.

4. Base legal

El tratamiento de tus datos se basa en: (a) la ejecución del contrato de servicio aceptado al registrarte; (b) tu consentimiento explícito cuando corresponda; y (c) el cumplimiento de obligaciones legales, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y sus modificaciones.

5. Compartición de datos con terceros

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Compartimos datos únicamente con:

• Supabase Inc.: proveedor de base de datos y autenticación (servidores en EE.UU., con garantías adecuadas de protección).
• Google LLC: para autenticación OAuth y análisis de uso (Google Analytics), sujeto a sus propias políticas de privacidad.
• Anthropic PBC: los documentos que el usuario sube para análisis IA son procesados por la API de Claude. No se almacenan en sus servidores más allá del tiempo necesario para generar la respuesta.
• Autoridades competentes: cuando la ley chilena lo exija.

6. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, suprimiremos tus datos personales en un plazo máximo de 30 días hábiles, salvo que debamos conservarlos por obligación legal.

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), contraseñas almacenadas con hash seguro, acceso restringido por roles y autenticación de dos factores disponible para cuentas de administrador.

8. Tus derechos

Conforme a la legislación chilena vigente, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación/Eliminación: solicitar la supresión de tus datos.
• Oposición: oponerte al tratamiento en ciertos supuestos.

Para ejercer tus derechos, escríbenos a privacidad@licitex.cl. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

9. Cookies

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión autenticada, y cookies de análisis (Google Analytics) para entender cómo se usa la plataforma. Puedes desactivar las cookies de análisis desde la configuración de tu navegador sin afectar la funcionalidad del servicio.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma con al menos 15 días de anticipación antes de que los cambios entren en vigor.